Garancia vrátenia penazí

Aby si mohla nakupovať s maximálnou dôverou, ponúkame ti garanciu vrátenia peňazí až 60 dní od objednávky. Chceme, aby si mala pri rozhodovaní pokoj – bez tlaku a bez obáv.

60 dní na rozhodnutie

Ak zistíš, že to nie je pre teba, neotvorený produkt v pôvodnom stave môžeš vrátiť do 60 dní a my ti peniaze vrátime. Jednoducho.

Otvorené balenie riešime férovo

Pri otvorených baleniach pristupujeme ku každej situácii individuálne. Ak sa niečo nečakané stalo (napríklad problém pri doručení, poškodenie balenia alebo iná objektívna situácia), ozvi sa nám – pozrieme sa na to ľudsky a férovo.

Ako postupovať

Napíš nám na e-mail reklamacie@damper.sk a do správy uveď:

• číslo objednávky,
• bankové údaje na vrátenie peňazí,
• stručnú informáciu, či je balenie neotvorené alebo otvorené (pri otvorenom stačí krátky popis dôvodu).

Ozveme sa ti s ďalšími krokmi tak, aby bolo celé vrátenie čo najjednoduchšie.

Rýchle vrátenie peňazí

Peniaze posielame bez zbytočného odkladu po prijatí vráteného tovaru a spracovaní žiadosti.