Ochrana osobných údajov

Zásady spracovania osobných údajov

Ochrana tvojich osobných údajov je pre nás samozrejmosťou. S osobnými údajmi narábame zodpovedne, transparentne a v súlade s platnou legislatívou.

Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Kto je prevádzkovateľom osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

damper s.r.o.
IČO: 53280113
Sídlo: Lediny 1635/5, 841 03 Bratislava
E-mail: obchod@damper.sk

Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame len údaje, ktoré nám poskytneš pri používaní webu alebo pri objednávke, najmä:

  • meno a priezvisko,
  • fakturačné a doručovacie údaje,
  • e-mailovú adresu a telefónne číslo,
  • údaje potrebné na komunikáciu, reklamácie alebo vrátenie tovaru.

Na aký účel osobné údaje spracúvame

Tvoje osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

  • spracovanie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy,
  • doručenie tovaru a zabezpečenie logistiky,
  • fakturáciu a účtovné povinnosti,
  • komunikáciu so zákazníkmi,
  • reklamačné a záručné konania,
  • registráciu a správu používateľského účtu (ak je vytvorený).

Spracúvanie osobných údajov na tieto účely je nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo zákonných povinností a nevyžaduje tvoj osobitný súhlas.

Marketing a obchodné oznámenia

Na zasielanie marketingových e-mailov a obchodných ponúk spracúvame osobné údaje len na základe tvojho výslovného súhlasu, ktorý je dobrovoľný.

Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz v e-maile alebo nás kontaktovať na obchod@damper.sk .

Kto má prístup k tvojim údajom

Tvoje osobné údaje sprístupňujeme len overeným partnerom, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť chod e-shopu:

  • logistickí a doručovací partneri (Packeta, GLS),
  • fulfillment a skladovanie – Imphact s.r.o. / FOXLOG,
  • poskytovateľ platobnej brány Comgate, a.s.,
  • účtovní a IT poskytovatelia, ak je to nevyhnutné.

So všetkými spracovateľmi máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov v súlade s GDPR.

Platby kartou

Online platby kartou sú spracúvané prostredníctvom platobnej brány Comgate. Údaje o platobnej karte sa k nám nedostávajú a spracúva ich výlučne poskytovateľ platobných služieb.

Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.

Marketingové údaje uchovávame do odvolania súhlasu.

Tvoje práva

Máš právo:

  • požadovať prístup k svojim údajom,
  • požadovať opravu alebo vymazanie,
  • obmedziť spracúvanie,
  • namietať proti spracúvaniu,
  • odvolať súhlas so spracovaním,
  • podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Ak máš akékoľvek otázky, kontaktuj nás na obchod@damper.sk.